Възстановяване на суми

Политика за възстановяване на суми

В какви случаи възстановяваме суми

• отказ от поръчката преди изпращане;
• упражнено право на отказ в срок от 14 дни и върната стока;
• липса на наличност или отказ на поръчка от наша страна;
• несъответствие или дефект на стоката, при който е избрано връщане на сумата.

Срок

Сумата се възстановява в срок до 14 дни от получаване на отказа (при връщане на стока – от получаване на стоката или от доказателство, че е изпратена). Банката издател на картата може да отнеме допълнително време, за да отрази сумата по сметката.

Начин

Сумите, платени чрез виртуален ПОС терминал, се възстановяват по банковата карта, с която е направена покупката, и не могат да се превеждат по друга сметка. Сумите, платени с наложен платеж или по друг начин, се възстановяват по банкова сметка, посочена от Клиента.

Размер

Възстановява се пълната стойност на върнатите стоки с ДДС и цената на първоначалната доставка (при стандартен начин на доставка). Не се удържат такси или неустойки; потребителят поема само прекия разход за връщане на стоката, когато е приложимо.

Контакт

За въпроси относно възстановяване: sgardens@abv.bg, 0899953123.